“Perakende Kıyameti” yurt dışında oldukça sıklıkla kullanılan ve yerel satıcıların karmaşık bir pazarda diğer global ve büyük satıcılara karşı yaşadıkları zorlukları ifade eden bir terimdir. Mağazalar için en büyük zorluklardan biri kullanıcı trafiğini artırmak ve tek tıklamayla ticaret döneminde ziyaretleri tekrarlatabilmektir.

Yes Lifecycle tarafından yapılan yeni bir pazar araştırması anketi tüketicileri perakendecileriyle alışveriş yapmaya iten faktörlerin bazılarını ortaya çıkardı.

Bunlar arasında …

  • Mağazanın görsel olarak çekici olması (% 49),
  • Ürünlerin ötesinde ek hizmetlerin kullanılabilirliği (% 29),
  • Yerel etkinlikler (% 23)
  • Mağaza içi teknolojinin kullanımı (% 16).

… ön plana çıkan başlıklar.

İstatistikler incelendiğinde özellikle genç yaştaki kullanıcıların mağaza içi deneyim ve görselliğe daha fazla önem verdiğini; eşsiz ve yenilikçi deneyimlerle ilgilendiklerini görüyoruz.

Ek olarak, tüketicilerin çoğunluğu perakendecilerin mobil uygulamalarına giderek daha fazla ilgi duymaya başlıyor ve % 57’si bunları mağazada kullandıklarını söylüyorlar. Tüketiciler mobil uygulamayı özellikle kuponları kullanmak (%65), kupon bulmak (%57) ve ürünleri bulmak (%46) için kullanmaktadır.

Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve mağaza içi ilgi çekici deneyimler oluşturmak zor ama kritik öneme sahip. Tüketicilere mağazada katma değer sağlayan unsurlar:

  • Etkileşimli ürün teşhirleri
  • Bilgilendirici servisler
  • Canlı etkinlikler
  • Yeni teknolojiler

Diğer çevrimiçi satıcılardan farklılaşmak ve kendi “perakende kıyamet”inizi önlemek için tüketicilerin ihtiyaçlarına yönelik ve görsel olarak da tatmin edici bir satış platformuna ihtiyacınız var. Netroma Teknoloji size bütün bu konularda destek olmak için tecrübesi ve tüm ekibiyle yanınızda.